FAQ

ตอบ:
ลูกค้าสามารถเลือกลวดลายกระเบื้องจากคอลเลกชันที่ทางร้านจัดเตรียมไว้ได้ โดยทางร้านมีกระเบื้องคุณภาพหลายประเภท ทั้งเซรามิก แกรนิตโต้ และพอร์ซเลน รวมถึงมีลวดลายให้เลือกหลากหลายและอัปเดตลายใหม่เป็นระยะ เพื่อให้เหมาะกับสไตล์บ้าน คาเฟ่ ร้านอาหาร รีสอร์ท และพื้นที่ใช้งานของลูกค้าแต่ละท่าน ทั้งนี้สามารถสอบถามลายที่พร้อมผลิตได้ตลอดค่ะ

ตอบ:
ได้ค่ะ ลูกค้าสามารถเลือกลายกระเบื้องให้เข้ากับบ้าน คาเฟ่ ร้านอาหาร หรือรีสอร์ทได้ตามตัวเลือกที่ทางร้านกำหนด รวมถึงสามารถเปลี่ยนลายกระเบื้องในชุดมาตรฐานได้ ทางร้านมีคำแนะนำในการจับคู่ลายกระเบื้องกับสีโครงไม้ เพื่อให้ได้โทนสีและบรรยากาศที่เหมาะกับพื้นที่ ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้นค่ะ

ตอบ:
กระเบื้องมีความแข็งแรง เหมาะสำหรับการใช้งานทั่วไป เช่น รับประทานอาหาร วางภาชนะ และใช้งานประจำวัน แต่ควรหลีกเลี่ยงการกระแทกอย่างรุนแรงหรือการตกกระทบจากวัสดุหนักโดยตรง ราคาของกระเบื้องแต่ละลายอาจแตกต่างกันตามรุ่น ขนาด และแหล่งจัดซื้อ กรุณาสอบถามรายละเอียดก่อนสั่งซื้อ ส่วนลวดลาย สีสัน และรายละเอียดของสินค้าจริงอาจแตกต่างจากภาพเล็กน้อยตามรอบการผลิตและการแสดงผลของหน้าจอแต่ละอุปกรณ์ โดยทางร้านจะตรวจสอบสต็อกและยืนยันลวดลายกับลูกค้าก่อนเริ่มผลิตทุกครั้ง หากลายที่ลูกค้าเลือกไม่พร้อมผลิต ทางร้านจะแนะนำลวดลายใกล้เคียงในโทนสีและสไตล์เดียวกันให้ลูกค้าพิจารณาก่อนดำเนินการผลิตค่ะ

ตอบ:
ทางร้านมีแบบมาตรฐานเป็นหลัก โดยมีชุดขนาด 2 ที่นั่ง 4 ที่นั่ง 6 ที่นั่ง และ 8 ที่นั่ง ซึ่งแต่ละรุ่นออกแบบให้เหมาะกับจำนวนผู้ใช้งานและพื้นที่ติดตั้ง สำหรับงานโครงการหรือการสั่งซื้อจำนวนมาก สามารถสอบถามการสั่งผลิตตามแบบหรือขนาดพิเศษได้ โดยทางร้านจะพิจารณาจากรูปแบบงาน จำนวนการสั่งซื้อ และความเหมาะสมในการผลิต ภายใต้เงื่อนไขที่ทางร้านกำหนดค่ะ

ตอบ:
ทางร้านมีราคาพิเศษสำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อหลายชุด รวมถึงร้านอาหาร คาเฟ่ รีสอร์ท โรงแรม หน่วยงานราชการ บริษัท และองค์กรต่าง ๆ ส่วนจำนวนขั้นต่ำสำหรับราคาส่งและราคาพิเศษอาจแตกต่างกันในแต่ละรุ่นสินค้าและแต่ละโครงการ กรุณาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับทางร้านค่ะ

ตอบ:
ได้ค่ะ งานโครงการสำหรับร้านอาหาร คาเฟ่ รีสอร์ท โรงแรม บริษัท หรือหน่วยงานต่าง ๆ ที่มีการสั่งซื้อจำนวนมาก สามารถขอให้ทางร้านพิจารณาผลิตขนาดพิเศษเพิ่มเติมได้ตามความเหมาะสมของงาน โดยทางร้านจะตรวจสอบรายละเอียดและยืนยันขนาดกับลูกค้าก่อนเริ่มผลิตทุกครั้ง ทั้งนี้ การสั่งผลิตขนาดพิเศษหรือสั่งตามแบบจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของทางร้าน จำนวนการสั่งซื้อ และความเหมาะสมในการผลิต

ตอบ:
ราคาสินค้าจะแตกต่างกันตามขนาด รุ่น วัสดุ และลวดลายกระเบื้องที่เลือก โดยแต่ละรายการอาจมีรายละเอียดและจำนวนเก้าอี้แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดสินค้า หรือสอบถามราคาอัปเดตจากทางร้านก่อนสั่งซื้อทุกครั้งค่ะ

ตอบ:
ราคาสินค้ายังไม่รวมค่าจัดส่ง โดยค่าจัดส่งจะขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง ขนาดสินค้า และจำนวนที่สั่งซื้อ กรุณาแจ้งรายละเอียดกับทางร้านเพื่อประเมินค่าจัดส่งก่อนสั่งซื้อค่ะ

ตอบ:
มีค่ะ ทางร้านมีราคาพิเศษสำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อหลายชุด รวมถึงร้านอาหาร คาเฟ่ รีสอร์ท โรงแรม บริษัท องค์กร และหน่วยงานต่าง ๆ โดยสามารถพิจารณาราคาส่งหรือส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากตามจำนวนสินค้า รูปแบบงาน รายละเอียดของงาน และเงื่อนไขการสั่งซื้อค่ะ

หมายเหตุ: ทางร้านจะตรวจสอบรายละเอียดและยืนยันราคากับลูกค้าก่อนเริ่มผลิตทุกครั้ง หากมีการเปลี่ยนแปลงรุ่น วัสดุ หรือเงื่อนไขต่าง ๆ ทางร้านจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและดีที่สุดก่อนตัดสินใจสั่งซื้อค่ะ

ตอบ:
ทางร้านผลิตตามออเดอร์เป็นหลัก เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกขนาด สีโครงไม้ และลวดลายกระเบื้องได้ตามต้องการ โดยปกติใช้เวลาผลิตประมาณ 7–10 วัน หรืออาจนานกว่านั้น ขึ้นอยู่กับคิวงาน รุ่นสินค้า และจำนวนที่สั่งซื้อ ทั้งนี้ ระยะเวลาดังกล่าวยังไม่รวมรอบจัดส่ง เนื่องจากสินค้าเป็นเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่และต้องใช้ขนส่งที่มีความชำนาญในการขนย้าย โดยบางช่วงอาจมีสินค้าพร้อมส่ง กรุณาสอบถามเพิ่มเติมกับทางร้านค่ะ

ตอบ:
สำหรับงานจำนวนมาก งานโครงการ ร้านอาหาร คาเฟ่ รีสอร์ท โรงแรม หรือหน่วยงานต่าง ๆ ระยะเวลาผลิตจะประเมินตามจำนวนสินค้า รายละเอียดงาน และคิวการผลิตในช่วงเวลานั้น โดยทางร้านจะแจ้งระยะเวลาโดยประมาณให้ทราบก่อนยืนยันออเดอร์ทุกครั้งค่ะ

ตอบ:
ได้ค่ะ ลูกค้าสามารถนัดเข้าชมสินค้าจริงได้ตามวันและเวลาที่ทางร้านกำหนด สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด ทางร้านมีบริการวิดีโอคอลเพื่อให้ชมสินค้าจริงและรายละเอียดต่าง ๆ ก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ โดยสินค้าผลิตและประกอบที่จังหวัดร้อยเอ็ด และมีการตรวจสอบคุณภาพสินค้าในทุกขั้นตอนก่อนจัดส่งถึงลูกค้าค่ะ

ตอบ:
ทางร้านจัดส่งได้ทั่วประเทศไทย ทั้งบ้านพักอาศัย คาเฟ่ ร้านอาหาร รีสอร์ท โรงแรม และหน่วยงานต่าง ๆ โดยค่าจัดส่งจะคำนวณตามระยะทาง พื้นที่ปลายทาง ขนาดสินค้า และจำนวนที่สั่งซื้อ เนื่องจากสินค้าเป็นเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่ ทางร้านจึงประเมินค่าขนส่งเป็นรายออเดอร์ และจะแจ้งค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าทราบก่อนยืนยันการสั่งซื้อทุกครั้งค่ะ

ตอบ:
ได้ค่ะ ลูกค้าสามารถนัดรับสินค้าด้วยตนเองตามวันและเวลาที่ทางร้านกำหนด โดยกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ล่วงหน้าเพื่อนัดหมายและเตรียมสินค้าให้พร้อมรับ หรือเลือกใช้บริการจัดส่งถึงหน้างานตามพื้นที่ที่ทางร้านให้บริการได้ ทั้งบ้านพักอาศัย ร้านอาหาร คาเฟ่ รีสอร์ท โรงแรม และโครงการต่าง ๆ โดยทางร้านจะแจ้งรายละเอียดการจัดส่งและค่าใช้จ่ายก่อนยืนยันออเดอร์ค่ะ

ตอบ:
หากพบว่าสินค้าเสียหายจากการขนส่ง กรุณาถ่ายภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ไว้เป็นหลักฐาน พร้อมแจ้งทางร้านโดยเร็วที่สุด เพื่อให้ทางร้านตรวจสอบและดำเนินการช่วยเหลือตามขั้นตอนที่เหมาะสม สำหรับการยกสินค้าเข้าหน้างาน ทางร้านมีบริการตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง โดยปกติจะยกสินค้าในบริเวณชั้นล่างหรือจุดที่รถสามารถเข้าถึงได้ หากต้องยกขึ้นชั้นบนหรือพื้นที่ที่ต้องใช้แรงงานเพิ่มเติม กรุณาแจ้งล่วงหน้าเพื่อประเมินค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ให้บริการยกสินค้าเฉพาะบริเวณชั้นล่างเท่านั้นค่ะ

ตอบ:
ต้องวางมัดจำค่ะ เนื่องจากสินค้าเป็นงานผลิตตามออเดอร์ โดยลูกค้าสามารถเลือกขนาด สีโครงไม้ และลวดลายกระเบื้องได้ตามเงื่อนไขของทางร้าน ทางร้านรับมัดจำ 50% ของยอดสั่งซื้อ เพื่อยืนยันการผลิตค่ะ

ตอบ:
ลูกค้าชำระยอดคงเหลืออีก 50% หลังจากสินค้าผลิตเสร็จและผ่านการตรวจสอบคุณภาพเรียบร้อยแล้ว ก่อนจัดส่งสินค้า ทั้งนี้ สำหรับหน่วยงานราชการ องค์กร หรือโครงการต่าง ๆ สามารถสอบถามเงื่อนไขการชำระเงินเพิ่มเติมได้ค่ะ

ตอบ:
ทางร้านรองรับการชำระเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร โดยทางร้านจะแจ้งรายละเอียดบัญชีสำหรับชำระเงิน หลังจากยืนยันรายการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วค่ะ

ตอบ:
สินค้าสามารถใช้งานบริเวณภายนอกอาคารได้ เช่น สวน ระเบียง ร้านอาหาร คาเฟ่ หรือพื้นที่พักผ่อนต่าง ๆ โดยโครงไม้ใช้สีและวัสดุสำหรับงานภายนอก พร้อมเคลือบป้องกันในระดับหนึ่ง จึงสามารถวางกลางแจ้งได้ แต่หากโดนแดดและฝนต่อเนื่องเป็นเวลานาน สีและผิวไม้อาจซีดจางตามอายุการใช้งาน แนะนำให้วางในบริเวณที่มีหลังคาหรือร่มเงา และหลีกเลี่ยงการตากแดดตากฝนตลอดเวลา เพื่อช่วยยืดอายุการใช้งานของสินค้าค่ะ

ตอบ:
สามารถดูแลรักษาได้ง่าย โดยเช็ดทำความสะอาดพื้นผิวกระเบื้องและโครงไม้ด้วยผ้านุ่มหรือผ้าชุบน้ำหมาด ๆ หลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีที่มีฤทธิ์รุนแรง และควรตรวจสอบสภาพสีและผิวไม้เป็นระยะ สำหรับสินค้าที่ใช้งานกลางแจ้ง ทางร้านแนะนำให้ทาเคลือบเงาหรือเคลือบป้องกันไม้ประมาณปีละ 1 ครั้ง หรือเมื่อพบว่าสภาพผิวเริ่มแห้งหรือซีดจาง เพื่อช่วยยืดอายุการใช้งานและคงความสวยงามของเนื้อไม้ค่ะ

ตอบ:
พื้นผิวกระเบื้องสามารถเช็ดทำความสะอาดได้ง่ายเหมือนกระเบื้องทั่วไป ส่วนโครงไม้สามารถใช้ผ้าชุบน้ำหมาด ๆ เช็ดทำความสะอาดได้ตามปกติ กระเบื้องที่ทางร้านเลือกใช้มีความแข็งแรงและเหมาะสำหรับงานเฟอร์นิเจอร์ทั่วไป แต่ควรหลีกเลี่ยงการกระแทกอย่างรุนแรง การโยนสิ่งของหนักลงบนพื้นผิว หรือใช้งานผิดวัตถุประสงค์ สำหรับภาชนะหรือสิ่งของที่มีความร้อนสูง ทางร้านไม่แนะนำให้วางลงบนพื้นผิวกระเบื้องโดยตรง โดยเฉพาะภาชนะที่เพิ่งยกออกจากเตาหรือแหล่งความร้อน ควรใช้แผ่นรองกันความร้อนทุกครั้งก่อนวางค่ะ

ตอบ:
มีค่ะ ทางร้านรับประกันสินค้าในกรณีที่เกิดความเสียหายจากการขนส่ง ภายใต้เงื่อนไขที่ทางร้านกำหนด โดยครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง เช่น สินค้าแตกหัก ชำรุด หรือได้รับความเสียหายก่อนส่งมอบถึงลูกค้า ทั้งนี้ ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน การเคลื่อนย้าย การดัดแปลง หรืออุบัติเหตุภายหลังการส่งมอบสินค้า ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันค่ะ

ตอบ:
กรุณาตรวจสอบสินค้าในวันที่ได้รับสินค้า หากพบความเสียหายจากการขนส่ง กรุณาแจ้งทางร้านโดยเร็วที่สุด พร้อมส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอประกอบการตรวจสอบ เพื่อให้ทางร้านสามารถตรวจสอบรายละเอียดและดำเนินการช่วยเหลือได้ค่ะ

ตอบ:
กรณีพบความเสียหายจากการขนส่ง กรุณาถ่ายภาพหรือวิดีโอของสินค้า บรรจุภัณฑ์ และบริเวณที่ได้รับความเสียหายให้ชัดเจน พร้อมแจ้งข้อมูลการสั่งซื้อให้ทางร้านตรวจสอบ เมื่อได้รับข้อมูลครบถ้วนแล้ว ทางร้านจะดำเนินการตรวจสอบและเร่งดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่เหมาะสมค่ะ

ตอบ:
ได้ค่ะ ทางร้านสามารถจัดทำใบเสนอราคาเพื่อประกอบการพิจารณาสั่งซื้อได้ โดยลูกค้ากรุณาแจ้งรายละเอียดสินค้า จำนวน และสถานที่จัดส่งให้ทางร้านทราบ สำหรับใบกำกับภาษี ทางร้านสามารถออกให้ได้ โดยกรุณาแจ้งรายละเอียดบริษัทหรือหน่วยงาน พร้อมเลขประจำตัวผู้เสียภาษีในขั้นตอนการสั่งซื้อค่ะ

ตอบ:
ได้ค่ะ ทางร้านมีประสบการณ์จัดส่งสินค้าให้กับหน่วยงานราชการ โรงเรียน วัด บริษัท ร้านอาหาร คาเฟ่ รีสอร์ท โรงแรม ห้างร้าน และองค์กรต่าง ๆ สามารถรับผลิตและจัดส่งสินค้าได้ทั้งสำหรับใช้งานภายในอาคารและพื้นที่กึ่ง Outdoor พร้อมจัดทำเอกสารประกอบการจัดซื้อตามความเหมาะสมค่ะ

ตอบ:
ได้ค่ะ ทางร้านสามารถจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องสำหรับประกอบการเบิกจ่ายหรือการจัดซื้อของหน่วยงานและองค์กรได้ โดยสามารถสอบถามรายละเอียดเอกสารที่ต้องการเพิ่มเติมกับทางร้านค่ะ